國家藥品監(jiān)督管理局辦公室關于對食品藥品投訴舉報管理辦法有關環(huán)節(jié)和時限認定的復函(藥監(jiān)辦函〔2018〕32號)

發(fā)布日期：2019-07-14 20:36:39 來源：互聯網

發(fā)布單位	國家藥品監(jiān)督管理局 國家藥品監(jiān)督管理局	發(fā)布文號	藥監(jiān)辦函〔2018〕32號
發(fā)布日期	2018-05-04	生效日期	2018-05-04
有效性狀態(tài)		廢止日期	暫無
屬性	復函批復	專業(yè)屬性	其他
備注	暫無

甘肅省食品藥品監(jiān)督管理局：

    你局《關于〈食品藥品投訴舉報管理辦法〉中有關環(huán)節(jié)和時限認定的請示》（甘食藥監(jiān)發(fā)〔2018〕64號）收悉。經研究，現函復如下：

    一、根據《食品藥品投訴舉報管理辦法》（以下簡稱《辦法》），“受理”和“辦理”是投訴舉報處理中的兩個不同環(huán)節(jié)，各級食品藥品投訴舉報機構或者負責投訴舉報管理的部門統(tǒng)一受理投訴舉報，辦理工作由投訴舉報承辦部門負責。

    二、根據《辦法》第十五條、第二十條，“受理”的時限為5個工作日，從收文登記的次日開始計算；“辦理”的時限為60個工作日，從“受理”的次日開始計算。

    三、《辦法》第十七條“各級食品藥品投訴舉報機構受理一般投訴舉報后，應當依據屬地管理原則和監(jiān)管職責劃分，自受理之日起3日內轉交有關部門辦理。”并非“受理”或者“辦理”的時限規(guī)定，此條的“3日”包括在“辦理”時限內，獨立于“受理”時限之外。制定此條目的在于加強對食品藥品投訴舉報機構的約束，提高效率，為“辦理”工作預留時間。

    國家藥品監(jiān)督管理局辦公室

    2018年5月4日